Rivstart nr 5
Hatar du
att sälja? Vi är alla säljare (Snark snark – du har hört det förut) Men lyssna en gång till.
Försäljning är förmedling av varor och tjänster, men också av idéer och åsikter på måndagsmötet. Du säljer varje dag. Frågan är inte om du vill sälja - frågan är om du vill göra det med eller utan framgång.
Redan små barn är fantastiska säljare (problemet med dem är att de inte har någon moral).
Hört hemma i veckan (notera fällorna min lille son sätter mig i)
- Pappa, vill du ha en glass? Jag kan hämta. (låtsas vara snäll men har dolda syften).
- Nej tack
- Men då får väl jag ta?
- …Ja. (Han var ju så omtänksam mot mig)
- Hur många får jag ta? (Måste försöka i alla fall)
- (bryskt) – En!
Han ser fundersam ut.
- Ska du inte ha en i alla fall? (Och hittar en lösning)
- Nej.
- Bra, då kan ju jag ta din också (Går det så går det).
Den här gången var jag beredd och släppte fjärrkontrollen och skrev ner hans tekniker direkt. Han har inte gått på något säljseminarium. Barn är bara naturligt duktiga på att koncentrera sig på det föräldrarna vill höra. Och det är vad försäljning handlar om – att koncentrera sig på vad kunden/chefen/barnet/frun/mannen/den arga grannen som tycker att du spelar för högt/ eller mamma - vill höra och strunta i allt annat.
Hur bra tänker du bli på att sälja? Det ska vi ta reda på idag.
| Har du
planer på att starta eget? Boken Rivstart ger dig hela resan med fokus på hur du marknadsför dig och kommer igång snabbt. Läs mer på: http://www.redaktionen-se.se/rivstart.htm |
Vill du
marknadsföra dig utan pengar? Boken Gerillaföretagaren visar hur du ska göra. Läs mer på: http://www.redaktionen-se.se/gerilla.htm |
Det ska 5 saker till för att du ska börja gilla försäljning
1.
Din attityd måste ändras.
Och det kan kännas löjligt att höra det igen men ditt jobb är att hjälpa kunden att få det bättre. Du ska lösa ett problem eller förstärka något som redan är bra. Stanna upp ett tag vid de där orden, för de är sanna (du har bara hört dem för många gånger).
2.
Du måste lära dig teknikerna - för det finns tekniker att lära sig, att hålla sig i om du så vill. Och det spelar ingen roll om det är tonårssonen som borde dammsuga eller om det är en kund som verkar osäker - teknikerna hjälper dig. Det finns frågetekniker, argumentationstekniker, avslutstekniker - alla hjälper dig oavsett om du säljer direkt till en kund eller sitter i ett möte och vill få fram din åsikt bättre.
3.
Du måste kunna allt om din produkt, dina konkurrenters produkter och allt om produkter som skulle kunna ersätta din. Med kunskap kommer glöden och det är den dina kunder vill se i dina ögon.
4.
Du måste gilla tanken på att få som du vill. Här kommer din bottom line in. Vad får du personligen ut av att lyckas sälja? Är raden tom - fyll den. Säljande handlar om att kunna hantera ordet nej på rätt sätt. En säljare får fler nej än ja och en bra säljare lär sig att det är en naturlag.
5.
Du måste göra allt det här med ärligt uppsåt. Om du känner att du lurar kunden är det inte konstigt att du känner dig som en nasare. Om du däremot vet en sak bättre än kunden och är övertygad om att han/hon kommer bli nöjd till slut - kör på.
Öva nu. Det finns en dubbel-CD på två timmar som ger dig alla tekniker för att argumentera, bemöta invändningar och komma till avslut.. Kolla in på http://www.redaktionen-se.se/konstenattsalja.html
Bästa hälsningar från din marknadsavdelning
Stefan Ekberg
Stefan.ekberg@redaktionen-se.se
Nästa gång kallar vi saker för deras rätta namn.
|
