Rivstart nr
26 |
Hej Häromdagen när jag vevade runt i lägenheten med dammsugaren började jag snart fundera över varför de gör dammsugarsladdarna så korta. Eftersom jag tror att alla dammsugare är ungefär lika bra skulle jag utan tvekan överväga att köpa en dammsugare med dubbelt så lång sladd (som enda argument). Och snart undrade jag varför de inte säljer någon mjuk skumgummiremsa att klistra fast runt dammsugaren så man slipper märken och avskavd färg på listerna också. Och sedan borde de göra hjulen större och mjukare så dammsugaren rullar bättre. Och snart kom såklart HON, kvinnan i mitt liv, och undrade varför jag satt bredvid dammsugaren istället för att dammsuga. ”Produktutveckling”, ville jag säga men hon såg inte ut att vara på humör för den typen av diskussioner. Så jag tänker prata med dig om det idag istället.
Produktutveckling = Jakten på fördelar för kunderna Många företag lägger ner massor av tid på att förfina sina produkter. Bra. Men är det verkligen säkert att kunderna uppskattar förfiningen så mycket att de vill betala för den? Sätt dig nu direkt och gör en lista över de fem främsta skälen till varför kunderna köper av ditt företag (vad du tror). Bjud sedan några kunder på lunch och fråga dem samma sak. Jämför med vad du trodde. Överraskad? En del kunder kanske säger att de litar på att du levererar i tid – din produkt är inte viktig i det fallet. Andra säger att det alltid är trevligt att ha kontakt med er – samma sak, din produkt är inte viktig i sig. De kan gilla din service, att du finns på plats och massor av andra saker som inte har med produkten att göra. Men när produkten är viktig är det viktigt att du tänker på vad du ska göra för att stå först i kön när kunden vill köpa. 1 Fråga dig - vad erbjuder konkurrenterna? Gör en lista över vad konkurrenterna erbjuder och ställ det mot vad du själv erbjuder, lägg till det du kan tänka dig att börja erbjuda och du har din konkurrensfördel klar. 2. Var inte sentimental när du sparkar produkter. Det som säljer - säljer. En hängiven produktutvecklare väljer de produkter som säljer bäst och expanderar dem. Erbjuder flera versioner av dem. Om den gröna säljer bra så gör en blå och en röd också. 3. Tänk dig blå i ansiktet på kompletteringar. Det som saknas – säljer. Leta efter produkter som är relaterade till dina säljande produkter. Leta också efter tjänster som är relaterade till dina produkter för att sälja mer. 4. Ändra förutsättningarna med annat urval Om du säljer en produkt, kan du då förpacka den på annorlunda sätt? Kan du sälja fler i samma paket? Även om du säljer tjänster finns det sätt att erbjuda ett urval. Det kan handla om att istället för att erbjuda tjänsten som en engångsföreteelse så kanske du kan teckna avtal på som ger kunden uppföljning en gång i månaden osv. TÄNK! Ju större urvalet är, ju bredare valsituationen är desto lättare är det för kunden att köpa (och säljaren att sälja). 5. Utveckla marknadsföringen Alla visar sina fördelar i marknadsföringen men som gerillaföretagare visar du fördelarna som bara du har. Många av dagens produkter och tjänster är så lika varandra att det enda som skiljer dem är marknadsföringen, det sätt de presenteras på. Glöm aldrig det. Gör nu! Grattis till vinnarna i Rivstarts tävling. Vinnarna av 5 reklambiblar är Lasse Wessman och Lillemor Walenius som kommer att få dem med posten i veckan. Bästa hälsningar från din marknadsavdelning Stefan Ekberg stefan.ekberg@redaktionen-se.se P.S om du vill sälja det här förlagets böcker på din sajt eller till dina kunder– kolla in http://www.redaktionen-se.se/villbliaterforsaljare.html
 |
