Rivstart nr 11 


Plopp!

Är det så det låter när korken går ur en champagneflaska. Det gjorde den här alldeles nyss eftersom det här förlaget sajt nu stadigt pendlar mellan plats 1-5 om du söker på ordet ”marknadsföring” på Google - i konkurrens med drygt 240 000 andra sidor.

Hur man fixar det rent praktiskt? Ja, det kan du läsa om i boken ”Allt du måste veta om säljande hemsidor” på http://www.redaktionen-se.se/hemsidor.html för idag ska vi prata om helt andra saker, nämligen hur bra du är på att på att visa att du bryr dig om vad dina kunder går igenom när de ska köpa saker av dig.

Frossa i marknadsföringstips på http://www.redaktionen-se.se


Till att börja med: Att bry sig om kunder handlar om andra saker än att sitta i velourbrallor och se mysig ut.

Här är 7 punkter att börja med:
  • Bry dig om vad kunderna måste gå igenom för att beställa vad du säljer. Är ni lätta att nå? Kan man beställa på olika sätt (På nätet, via fax, telefon eller per post)?
  • Bry dig om hur lätt det är för kunder att ta reda på saker om ditt företags produkter. Gör det så lätt som möjligt för kunderna att fatta intelligenta köpbeslut genom att förse dem med rik information om det du säljer.
  • Bry dig om hur lätt är det för dem att hitta till ditt företag både när det gäller hemsida, telefonnummer och fysisk adress.
  • Bry dig om hur det är för kunden att försöka testa ditt erbjudande i sitt eget huvud. Hur känns det? Går det att lita på det? Vad händer om kunden gör ett misstag när han köper? Känns det tryggt att göra affärer med dig?
  • Bry dig om hur lätt det är att betala för erbjudandet. Går det att betala kontant, med kort, i omgångar etc.?
  • Bry dig om hur lätt det är att få produkten levererad på olika sätt. Finns det alternativ för att få snabbare leveranser till exempel?
  • Bry dig om hur lätt det är att beskriva fördelarna med köpet för andra som kunden känner (fru, man, vänner, kollegor). Förser du kunden med de argument han/hon behöver för att motivera inköpet också för andra?
Gör nu!

Om du vill ha massor av tips om det här så finns de in boken Gerillaföretagaren. Läs mer på http://www.redaktionen-se.se/gerilla.html

Bästa hälsningar från din marknadsavdelning

Stefan Ekberg
stefan.ekberg@redaktionen-se.se


Avbeställ din prenumeration eller hitta ett bättre nyhetsbrev Respons och tips till stefan.ekberg@redaktionen-se.se

200 gratistips om marknadsföring finns på http://www.redaktionen-se.se